“Gotcha!mall” เว็บแอปฯ ญี่ปุ่น ใช้ AI เชื่อมผู้ซื้อ-ผู้ขาย

Gotcha!mall (ก็อทช่า! มอลล์) สตาร์ทอัพเว็บแอปพลิเคชันสัญชาติญี่ปุ่น ตัวกลางรวบรวมสิทธิพิเศษและโปรโมชั่นรูปแบบคูปองสิทธิพิเศษออนไลน์ เปิดตัวในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ โดยใช้ระบบ “AI Algorithm” เชื่อมโยงแบรนด์สินค้าชั้นนำและร้านค้าต่างๆ กับกลุ่มลูกค้า ตั้งเป้าภายใน 2 ปี ยอดผู้ใช้พุ่งสูงถึง 3 ล้านคน

นายคะซึยะ โอกาวา ประธาน บริษัท แกรนด์ ดีไซน์ จำกัด เปิดเผยว่า Gotcha!mall เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สมาร์ตโฟนในการเชื่อมต่อผู้บริโภคกับร้านค้าและแบรนด์สินค้าชั้นนำต่างๆ มากมาย ซึ่งถูกพัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ และการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ในวงกว้าง รวมไปถึงการสร้างโอกาสและความได้เปรียบด้านการแข่งขันทางธุรกิจ

ปัจจุบัน Gotcha!mall ประสบความสำเร็จในประเทศญี่ปุ่นและไต้หวัน อัตราการเติบโตของการใช้งานอยู่ที่ 332.1% จากปี  2017-2018 จากปัจจัยความสำเร็จดังกล่าวส่งผลให้บริษัทเตรียมขยายพื้นที่การให้บริการ โดยมีเป้าหมายที่กลุ่มประเทศอาเซียน และประเทศแรกที่ปักหมุดเพื่อขยายธุรกิจในครั้งนี้ คือ ประเทศไทย เนื่องด้วยประเทศไทยมีโอกาสที่ดีในด้านการขยายธุรกิจค้าปลีกและอุตสาหกรรมออนไลน์ในปัจจุบัน และเป็นฮับของภูมิภาคอาเซียน อีกทั้งพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ของผู้บริโภคชาวไทยค่อนข้างได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง เพราะความสะดวก รวดเร็ว เพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส ก็สามารถได้สินค้าตามที่ตัวเองต้องการ

นายโทชิยะ มัทซึโอะ กรรมการบริหาร บริษัท แกรนด์ ดีไซน์ จำกัด เผยว่า Gotcha!mall เป็นเว็บแอปพลิเคชันที่นำเทคโนโลยี PWA (Progressive Web Application) มาใช้ โดยเชื่อมโยงระหว่างผู้บริโภคและร้านค้าปลีกไว้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในด้านประโยชน์ของผู้บริโภคที่จะได้สิทธิพิเศษ และส่วนลดสินค้าจากแบรนด์ดังต่างๆ ด้วยการหมุนคูปองบนเว็บไซต์ https://th.gotchamall.com/ และนำไปใช้ได้ 24 ชั่วโมง ทำให้ผู้บริโภครู้สึกสนุกกับการช้อปปิ้ง ทุกที่ทุกเวลา แบบ On-the-go ทั้งนี้ในส่วนของอุตสาหกรรมค้าปลีกก็สามารถจัดการแผนการตลาดและวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ด้วยระบบ AI Algorithm บนแพลตฟอร์ม Omni Channel เพื่อเข้าถึงและตอบโจทย์พฤติกรรมเชิงลึกของผู้บริโภคได้มากขึ้น โดยเจาะกลุ่มเป้าหมายทั้งเพศชายและหญิง อายุระหว่าง 18-50 ปี ในกรุงเทพฯ

จุดเด่นของเว็บแอปฯ Gotcha!mall คือการดึงระบบ AI Algorithm มาใช้ พร้อมค่อยๆ ขยายพื้นที่การให้บริการอย่างต่อเนื่อง ทั้งในญี่ปุ่นและประเทศอื่นๆ ในเอเชีย ทั้งประเทศกลุ่มอาเซียน จีน และไต้หวัน เพื่อการเชื่อมต่อผู้ใช้เข้าด้วยกัน ด้วยเป้าหมายที่มุ่งเป็น Omni-channel platform บนมือถือที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย โดยเน้นการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นช่องทางกระจายข่าวสารต่างๆ Gotcha!mall จึงมุ่งสนับสนุนผู้ค้าปลีกและธุรกิจอื่นๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขายควบคู่ไปกับการเติบโตของตลาดการท่องเที่ยว

บริษัทได้ร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจในประเทศไทย ซึ่งปัจจุบันมีร้านค้ากว่า 1,500 ร้านในประเทศไทย รวมถึงร้านสะดวกซื้ออย่าง FamilyMart, Lawson และ Tops โดยตั้งเป้ายอดผู้ใช้ Gotcha!mallในประเทศไทย ประมาณ 3 ล้านคน และมีร้านค้าเข้าร่วมมากกว่า 20,000 ร้าน ภายในปี 2563